[智慧工厂]高效会议与头脑风暴法（GO-FAST）应用 [复制链接]

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2017-11-15

高效会议
1、我们遇到的困难
精益生产项目运行过程中存在大量的信息沟通和业务协调，会议成为项目有序展开的“必杀技”，通过一定形式的会议能够达成共识、获取方法、快速执行等作用。
例行类会议解析：日例会、周例会、月度例会、培训宣贯类会议等形式是及时捕捉项目信息的平台，能够及时传递项目信息、获取项目异常信息的通道，但是例会召开的比较臃长，效率和效果不佳！
管理改善类会议解析：项目运行过程中我们会发现大量的问题，而这些问题是需要集中团队智慧和资源来改善的，会议提供一个集思广益、共同讨论、团队协作的平台来实现专题业务的提升，但是由于现场的问题责任一般责任方不明确，会议过程经常出现“踢皮球”、“无果而终”的局面！

2、低效会议的表现要素

3、成功会议的三要素
是什么在推动着一次成功的会议？
（1）优秀的主持人

（2）运行流程和方法
①运行方法——PDCA

②运行流程
会议议程表：
主持人要弄清楚为何要召开本次会议；有何目的；何人参加；何时举行；何处召开；如何进行
召开会议——开场白：
让与会者明白开会的目的及流程；
让与会者知道为何请他们来开会；
预先提示避免不相关的主题；
取得与会者对会议进行方式的认可。
召开会议：
组织会议以取得预期结果为目标
按设定议程开会
包括每一个议项、概述各项决定§引导、鼓励与会人员参与
重要的备忘事项和决定需做记录
时间是宝贵的——要掌握时间
控制争议、要有最后决策
召开会议——总结：
会议结束后主持人传达与会者已讨论过的问题；
概述已达成的会议决议：何事、负责人、何时完成、需要与会者何种支持!；
对沟通的内容达成共识并形成书面文件！
会后措施：
自上而下逐级向非与会者传达信息；
制订行动计划以完成分配给您的任务；
确定计划以跟踪会议所作决议的工作进度；
根据需要制订下次会议的议程。

（3）引导良好的参与
与会者的职责是：
——有备而来、投入讨论
——清楚地和积极地提出观点
——切中主题——不要离题
——鼓励差异性的意见
——集中于会议主题
——考虑别人的意见
——提供折衷意见
——避免重复和夸夸其谈
——认真倾听他人的观点！
——协助主持人以取得会议的预期结果！
——支持会议最终达成的意见！
——积极向非与会者传达信息！

2GO-FAST（头脑风暴法）
1、精益生产项目当前的问题
实际问题解决：
——我们发现大量的问题，但是我们找不到方法！
——我们找到方法但是方法不完美！
——我们觉得有很多方法能够解决问题但不能决策！
——讨论问题的时候领导的观点占主导无法拓展！
——没有创造性的方法实现大的突破！
——有效途径：群策群力（GO-FAST）

2、GoFast！研讨会主要课题安排

前期的准备工作：
第一步：集思广益
某些问题如果是跨部门或责任不清的情况下，可召开“智囊团”会议商讨具体方案，可采用集体智慧，也可以采用其他方法！

第二步：选定议题
好的议题应着眼于解决现场存在的问题：
–跨部门又存有争议且责任不清
–需要跨部门投入资源支持才能解决
–集中解决主要业务或客户目标（也即有关生产能力、士气、制造周期、制造质量、生产成本）
–当前最迫切的、具体的、实际的问题
–在研讨小组能控制的范围内
第三步：选定主持人
主持人应是这样的人：
•研讨问题的直接负责主管
•对问题的具体信息了如指掌
•被授予最终决策权
•对该问题充满热忱
•对该议题从选题到实施负全部责任
第四步：GO-FAST研讨
目标：
–经主持人审定问题具备GO-FAST条件
–将问题研讨保持在可控制的范围内并能及时完成
–确定问题研讨相关方成员和课题专家

第五步：决策和执行
快速决策、马上行动——
•挑战决策组成员并能够迅速作出决策、少做无用功
•激励工作组人员用最佳的方案实施计划
•确保行动计划明晰、时间紧迫但却切实可性
•落实明确的责任人并能够执行到位

3、GO-FAST会议常见问题：总结
•表达自己的保留意见或用其他的话题绕开主题
•对某些观点不赞同（“这恐怕不是很新颖…”、“这么乱的想法……”)
•对无辜的人用盘诘的口吻问太多的问题
•自我防卫意识太强，尤其是收到个人攻击时就立刻锋芒比露、以牙还牙
•过多将建议纳入“须进一步深入研究”而拖延
•唯我是尊，忽视其他人的意见
•滥用权利，对糟透了的观点点头称是•对自己无力为之的事情轻易许诺
•重复决策组其他人的意见——作简单扼要的评述
•擅自离开岗位去赴其他会议或接听电话