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如何判断一个人是不是快乐?有两个标准: >cV^f6fH 第一个标准就是每天早上醒来,是不是很想去上班,如果很想去,快乐50%; $OAa
k 第二个标准是每天下了班以后,是不是很想快点回家,如果也是,100%快乐。 6bacU#0o 最痛苦的人是谁呢?每天早上醒过来就想:今天不用上班就好了,最后要不要去?要去。 9!kH:Az[p 下了班以后说今天不回家就好了,最后要不要回?要回。 "{lw;AA5F 所以,首先要快乐工作。但在工厂工作要想快乐不容易,因为在工厂工作是比较辛苦的,那么在工厂要快乐,除了调心情以外,我们还要学一些方法。如果问题很多都解决不过来,想快乐也快乐不起来。 2l YA% n PDCA循环就是最简单又很有效的一个方法,做工厂的人有个体会,做工厂只要把简单的事情做好,就是一件非常不简单的事情,比如5S说起来很简单,但是真正做好5S的企业没有几个,一个企业只要踏踏实实把5S做好,就是一个很优秀的企业了。 it\U+xu PDCA也是一个很简单的东西,一听都懂,但是用起来就比较难,5S跟PDCA一样,都是属于那种知易行难的东西,就是了解很容易,做起来很难,坚持很难。
H({Y 一.PDCA循环的来源和定义 ;G=:>m~ PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。 他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个质量管理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。 mx ]a@tu PDCA的内容如下: O5lP92], P(Plan )——计划; 9td[^EB#(h D(Do) ——执行; 2`ED?F68gH C(Check) ——检查; w9c^
IS A(Action) ——行动。 GcpAj9 对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 A{QXzoWkg0 每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的过程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行改进,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的PDCA循环。 {$ (X,E !idQ-& 图1-1 PDCA循环图 I.qP$ j PDCA这四个因素里面,对于工厂管理干部而言,哪一个最重要?都重要。 Ug1[pONk {案例1} Z{".(?+}1 有个牧师在教堂布道时和一位学员交谈:你知道公安局跟宗教的区别吗?学员就问这两个东西怎么能相提并论,又怎么谈会有区别呢?牧师说:公安局是在罪恶发芽开花结果了以后,才采取措施。但是宗教是在罪恶的树还没有发芽的时候就要阻止它,就不让它发芽。因为宗教劝人从善。 y. A]un1 做管理时候要学宗教还是要学公安局呢? d${RZ}/ PDCA这四个方面可以避免问题发生的是计划,因为计划的时候,我们就想到哪些东西可能会发生,哪些东西可能不会发生,如果要发生怎么避免问题发生,所以计划重要。 _Dv< 在问题刚刚发生我们就找到的是检查(Check),检查就让我们可以在问题刚刚发生,还没有很明显化的时候就发现,所以计划跟检查重要。 ,Q2?Z:l P、C对于管理干部而言重要,但是对于工人而言,就是执行重要了,所以作为一个管理干部,我们每天做的事情就是做计划,做计划不一定写出来,我们做一件事情想一想怎么做,出了问题怎么办?算不算计划?算计划。那么做了计划以后让谁去实施?让员工去实施,员工实施的时候我们检查,检查发现了问题,让员工去。这里就是P、C比较重要,作为一个管理干部,一定要盯住P、C,所以每天工作的时候你就想我今天计划了没有?我今天有检查了没有?有,说明你这个干部就已经合格了。 ="<S1}. 如果你每天都去做实施的事情,那你不是个干部,是一个超级员工,你去做了,谁来检查?谁来计划? @#?w>38y 二.PDCA循环的“四个阶段”、“八个步骤” s& |